留學支援與服務資訊

Student Support and Information Services

已查看：494341 次   来源：英國偉來留學

在英國留學或生活期間，您可能需要針對不同的學術、非學術或健康問題尋求支援與指導。英國的各大學、院校以及多類型的慈善組織和官方機構提供多元化的支援與資訊服務，並有友善且專業的工作人員為您提供協助。

 

若您遇到危機、緊急情況或需要即時支援，請撥打 999。

• 或者，請聯繫您的全科醫生診所（GP Practice）並要求緊急預約。英格蘭全科醫生診所目錄與查詢 
• 若您的 GP 診所已關閉，請撥打 NHS 24 的 111。   NHS 英格蘭服務目錄

 

其他支援熱線包括：

• CAM Support Messenger 提供全英國 24/7 全天候免費文本危機支援服務。 
• HopeLine UK 為 35 歲以下有自殺念頭的兒童與成人提供電話支援服務。
• Rape Crisis Scotland 為在蘇格蘭遭受性暴力的人提供幫助，無論暴力發生的時間或形式。  
• Samaritans 為任何正面臨危機或試圖應對困難的人提供免費電話、電子郵件、郵寄服務及自助應用程式。

 

為國際學生提供資訊與支援的組織：

• The UK Council for International Student Affairs (UKCISA) 英國國際學生事務委員會 (UKCISA) 提供支援熱線，並就影響國際學生的問題與政府交涉。若您需瞭解政府指導方針及相關法規（如簽證規定變更），UKCISA 尤其值得參考。
• Great British Magazine 是一份數位雜誌，幫助有意來英國留學的學生了解英國是否適合自己，並提供關於學生生活的見解。該雜誌由曾為國際學生的團隊運營，內容涵蓋對海外學生有幫助的主題。
• The Student Minds website 是英國最大的學生心理健康與福祉支援網站，分享學生應對心理健康挑戰的經驗以及改善心理健康的資源。其內容包括慈善機構、支援熱線、校園團體以及如何在大學期間保持心理健康的建議文章。

 

大學輔導服務 - University Counselling Service

英國大學的「學生諮詢與支援辦公室」提供「談話療法」（‘talking therapy’），讓您有機會與合格的諮詢師探討您所關心或困擾的問題。諮詢師將提供公平且保密的建議與支援，涵蓋個人問題、學術挑戰、財務困難、殘疾與特殊學習需求、簽證與移民問題、心理健康與福祉等範疇。

所有諮詢均需提前預約。

您可以選擇面對面諮詢或透過線上平臺進行虛擬諮詢。

 

學生支援熱線 - Student Helpline

英國的 Spectrum Life 是一個獨立組織，提供免費的即時情感支援，以及針對各類「生活」和福祉問題的資訊與建議。

如果您正面臨個人困難或感到壓力、焦慮或情緒低落，您可隨時透過電話或即時訊息與輔導員交談，無需預約。

支援熱線全年無休，全天 24 小時開放。

• 學生支援熱線免費電話（英國境內）：0808 196 2707
• 英國境外：00353 1518 0277
• WhatsApp 學生支援熱線：向 00353 87 369 0010 傳送訊息「hi」

 

酒精與毒品

對許多學生來說，與朋友喝酒可能成為留英社交生活的一部分。請遵循建議，每週飲酒量不超過 14 個單位（每單位相當於 10 毫升純酒精）。參考英國酒精單位指引，以瞭解如何降低酒精對健康的風險。

支援與資源：

• Alcohol and Drugs Action (ADA) 提供各類支援服務，幫助對抗酒精與毒品濫用問題，包括緊急諮詢與求助熱線。

• Narcotics Anonymous 提供線上會議與支援服務，幫助正在或曾經遭受藥物濫用影響的人，並提供戒毒指導計畫。

• NHS Alcohol Support 提供關於酒精濫用的事實與建議，並概述 NHS 治療酗酒的流程及支援的外部連結。

• Rehab 4 Addiction 是一個免費的成癮求助熱線，由曾成功克服成癮問題的人士經營。

• TalktoFrank 提供有關各類藥物劑量及副作用的資訊，並在緊急情況下提供應對毒品的建議，以及支援吸毒者的服務中心。

 

騷擾、霸凌、暴力與仇恨犯罪

如需報告犯罪行為，請撥打 101（緊急情況下請撥打 999）聯繫警方。

您亦可從以下機構獲得支援：

• AMIS 是一個慈善機構，為遭受家庭暴力的男性提供支援。

• BullyingUK 提供資訊與建議，幫助受霸凌影響的個人與家庭，並提供線上聊天與電子郵件支援服務。

• Victim Support Scotland 提供犯罪受害者免費且保密的支援服務。

 

賭博與網路成癮

• BeGambleAware 提供免費的線上建議，透過求助熱線或線上即時聊天，幫助賭博成癮者獲得支援。

• Video Game Addiction Help 為受到電玩遊戲或網路成癮影響的人提供保密的幫助與支援。

 

醫療保健

醫療緊急情況

在醫療緊急情況下，當您或他人重病、受傷或面臨生命危險時，請撥打 999。

如果您在全科醫生（GP）診所或牙醫關閉時需要緊急健康建議，請撥打 NHS 24 的 111。

僅在您病重無法等到 GP 診所重新開業時，才應撥打 NHS 24。

NHS 24 無法為您開立處方或協助預約 GP。如執業護理人員認為有必要，他們可建議您接下來的行動，或安排您至初級保健急診中心預約急診醫生。

 

註冊全科醫生（GP）

盡快註冊全科醫生非常重要，最好在您抵達英國後兩週內完成。不要等到生病時才註冊。如果您需要處方藥，則註冊尤為重要，因為在註冊之前您將無法續訂處方。

有關如何註冊的詳細資訊，請參閱 GP Practice 網站。如果您已經是註冊患者，該診所將繼續提供看診與建議服務。

請注意：若您尚未抵達留學地點，應待抵達後再進行註冊。

如果您是學生，並且在簽證申請中支付了移民健康附加費（IHS），您將能在抵達英國後享受國民健康服務（NHS）治療。不過，牙科治療需要額外支付費用。如果您申請延長簽證，則需在延期期間支付額外的健康附加費。如果您是短期學習的學生，需在前往英國之前購買醫療保險。

歐洲經濟區（EEA）和瑞士國民的學生應在前往英國之前申請歐洲健康保險卡（EHIC）。

 

註冊牙醫

在英國，NHS 牙科檢查對所有人免費。牙醫在檢查後會建議您是否需要進一步治療。若您未滿 26 歲，您可享有免費治療；若您年滿 26 歲，則需支付費用。不同治療的費用可能有所差異，建議您在接受治療前瞭解費用詳情。

在蘇格蘭、英格蘭、威爾士及北愛爾蘭，所有的 NHS 牙科診所都提供相同的免費牙科檢查政策，但不同地區的治療費用可能有所不同。若您需要接受牙科治療，請提前詢問並瞭解所需支付的費用。

 

藥局

所有藥局皆可提供 NHS 配藥服務，大多數藥局亦提供緊急避孕藥。您可在任何藥局開立處方，無需限定於同一藥局。如您的常用處方藥用完且無法從 GP 獲得新處方，藥劑師可協助提供緊急重複配藥服務。

藥局亦販售各種非處方藥，可用於治療如花粉熱、香港腳、頭蝨及脣皰疹等小病症。

此外，您可獲得專業的健康建議與資訊，並瞭解如何正確使用藥物，且無需預約。

 

精神健康

在英國的留學生活可能十分忙碌，因此保護您的心理健康至關重要。如果您感到難以應對、無法入睡或情緒低落，可以參考以下網站獲取幫助與支持。

支持與資源

• BEAT 提供免費且保密的幫助，透過留言板、線上聊天與電話，為患有任何飲食失調的人提供支援。

• CALM 專為面臨困難與抑鬱想法的男性提供全年無休的幫助熱線與線上聊天服務。

• Cruise Bereavement Care 是一條免費的全英求助熱線，專為失去親人或經歷喪親之痛的人提供傾訴與支持。

• Samaritans 提供免費的幫助熱線與自助應用程式，為任何有自殺念頭或難以應對的人提供支持。

• Shout 85258 是一項 24/7 的短信支持服務，適用於任何因焦慮、孤獨或抑鬱而苦苦掙扎，甚至有自殘或自殺念頭的人。該服務全年全天候提供，您將在 5 分鐘內收到回覆。只需發送短信至 85258。

• Students Against Depression 提供有關如何識別與理解抑鬱症的資訊，並透過一系列模組提供資源，幫助您啟動自助計畫並制定行動方案。

• Meridian Wellbeing（前身為中國心理健康協會 - Chinese Mental Health Association）提供無障礙的活動與服務，旨在促進每個人的健康。該協會特別針對華人提供雙語支持，滿足其心理健康需求。

 

保持運動習慣

照顧身體健康是我們日常生活的重要一環。維持健康的生活方式有助於提升能量、改善情緒並預防某些健康問題。

在學習期間，規律運動尤為重要。運動可以提升注意力，讓您感覺更加警覺，減少疲勞，從而更好地專注於學業。

英國政府建議每日運動 30 分鐘。詳細資訊請參閱 相關指引。

 

官方機構

中國駐英國大使館 (Embassy of the People's Republic of China) 聯絡資訊

辦公地址：31 PORTLAND PLACE, LONDON, W1B 1QD

電話號碼：020 7299 4049 （僅接受一般性諮詢，無法回答領事僑務業務相關問題）

辦公時間：週一至週五（中英節假日除外）上午9:00-12:00，下午不對外辦公

證件諮詢郵箱：[email protected]

護照諮詢專用郵箱：[email protected]

領事保護與協助諮詢郵箱：[email protected]

24小時領事保護與協助電話：020-74368294 （* 這個電話無法撥出，接到此號碼的來電均為詐騙電話。）

中國公民證件服務諮詢專線電話：020-72994020 (工作日09:30-12:00及14:00-16:30)

 

中國駐貝爾法斯特總領事館

辦公地址：Consulate-General of P.R. China in Belfast

75-77 Malone Road, Belfast, Northern Ireland

郵遞區號：BT9 6SH

總領館電話總機：0044-(0)28-90682499

電子郵箱：[email protected]

 

中華人民共和國駐曼徹斯特總領事館

總領事館地址：Denison House, 71 Denison Road, Rusholme, Manchester M14 5RX

如需辦理護照或旅行證、公證等業務，請點擊查閱「領事服務」欄目相關內容，或撥打領事證件人工諮詢電話 0044-161-2248672（每週一至週五14:00至16:30，節假日除外），或發送郵件至總領館領事證件郵箱 [email protected] 進行諮詢。

領事證件廳地址：38A SCHUSTER ROAD, MANCHESTER M14 5PE, UK

如需辦理簽證、認證業務，請點擊 中國簽證申請服務中心 查閱相關資訊。

中國簽證申請服務中心資訊如下：

地址：Ground Floor, 71 Mosley Street, Manchester, M2 3HR, United Kingdom

電話：0044-01612369619

傳真：0044-161-2445883

電子郵箱：[email protected]

 

中國駐愛丁堡總領事館

辦公地址：55 Corstorphine Road, Edinburgh, EH12 5QG

辦公時間：週一至週五（中英節假日除外）上午9:00-12:00，下午不對外辦公

證件諮詢電話：0131-3373220（中國護照、旅行證、中國香港、澳門特區旅行證件、公證申請諮詢）

證件諮詢郵箱：[email protected]

24小時領事保護與協助電話：0131-3374449

領事保護與協助諮詢郵箱：[email protected]

 

香港經濟貿易辦事處（倫敦）

電子郵箱：[email protected]

地址：18 Bedford Square，London WC1B 3JA

電話：+44 (0)20 7499 9821

營業時間：

週一至週五上午9:00至下午5:30（午餐時間為下午1:00至2:00）

辦公室在公眾假期休息。

 

駐英國臺北代表處

地址：50 Grosvenor Gardens, London SW1W 0EB

電話：020-7881 2650

服務時間：週一至週五：09:00-17:00

緊急電話：(44) 7768-938-765

 

駐英國臺北代表處愛丁堡辦事處

電話：英國境外請撥+44 131 220 6890或+44 131 220 6886；英國境內請撥0131 220 6890或0131 220 6886

地址：1 Melville Street, Edinburgh EH3 7PE, United Kingdom

服務時間：一般電話諮詢時間：週一至週五9:30至17:00 (公定例假日除外)

電郵信箱：[email protected]